업무포털 시스템, 도입 전 알아두면 좋은 기본 정보 파악하기

 

안녕하세요.
메일플러그입니다

 

 

오늘은 업무포털 시스템 도입 전 알아두면

좋은 기본 정보에 대해 알려드리려고 하는데요.

업무포털시스템에 대해 잘 모르시는 분들은

집중해서 읽어보시면 좋을 것 같습니다.

그럼 하나씩 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

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1. 업무포털 시스템 도입 방식 알아보기

 

먼저 그룹웨어는 크게 두가지 유형으로 나눌 수 있는데요.

클라우드형과 구축형,
이렇게 2가지 방식이 있습니다.

기업의 상황에 맞게 도입방식을 선택하시면 되는데요.

그렇다면 클라우드형과 구축형은

어떤 차이점이 있는지 확인해보겠습니다.

클라우드형과 구축형의 차이점은 크게
구축방식, 유지보수, 비용으로 생각할 수 있는데요.

구축형은 높은 초기 구축비용과

유지보수 인력 배치가 필요하죠.

 

따라서 대부분의 기업들은

부담을 가질 수밖에 없는데요.

반면 클라우드형은 사용계정이나

용량에 따라서 비용을 지불하여 합리적입니다.

유지보수도 서비스 업체측에서

진행하기 때문에 관리도 편한데요.

그렇기 때문에 비용이나 유지보수 인력에 대한

부담이 있는 기업들도 클라우드형 그룹웨어라면

걱정 없이 편하게 도입할 수 있겠죠?

 

 

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2. 고객지원 서비스 체크하기

 

업무포털 시스템을 사용하다 보면
문의사항이나 이슈가 발생할 수도 있는데요.

일반 사용자들은 시스템과 관련하여 모르는 부분이

많아 혼자서는 해결할 수 없을 겁니다.

그리고 이때 발생하는 오류나 문제는

업무에 큰 지장을 초래할 수 있죠.

따라서 원활한 업무협업시스템 사용을 원한다면
고객지원 서비스도 잘 체크해보셔야 합니다.

 

고객지원이 잘 이루어지는지는

어떻게 알 수 있을까요?

서비스 업체 측이 매뉴얼 및 다양한 채널을 통해

고객지원 서비스를 지원하고 있는지를 체크해 보면 좋습니다.

기능의 사용문의는 매뉴얼을 통해 해결할 수 있고
좀 더 상세한 설명이 가능한 1:1 상담이나 유선,
원격지원 등을 통해 이슈를 처리할 수 있을 텐데요.

문제 발생 시 대응체계가 잘 이루어져 있다면

업무를 진행하는데 불편함이 없겠죠?

 

 

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3. 기본 제공 용량 확인하기

 

 

마지막은 업무포털 시스템 업체의

제공 용량을 체크해보셔야 합니다.

아주 기본적인 체크사항이지만

도입 비용에만 신경 쓰시는 경우가 있는데요.

용량을 체크하지 않으신다면 도입비용 보다

더 많은 금액을 추가비용으로

지불해야 할 수도 있기 때문이죠.

 

비교를 통해 쉽게 설명해드리려고 하는데요.

10인 기준 도입 비용으로

A는 20,000원 / B는 27,000원이라고 가정해 볼까요?

그냥 비용만 보았을 때는

A회사가 저렴하다고 느낄 수 있죠.

하지만 A, B가 제공하는 용량이

각각 1GB / 무제한이라고 한다면 어떤가요?

A는 도입한 지 얼마 지나지 않아

금세 용량이 초과하겠죠.

따라서 데이터를 제대로 저장하려면

용량을 추가할 수밖에 없을 텐데요.

 

최종적으로 용량도 함께 체크한다면

B가 더 합리적인 것을 알 수 있습니다.

그룹웨어 내의 데이터는 누적되어 쌓이기 때문에
걱정 없이 사용 가능한 무제한 용량이 좋겠죠?

 

 

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오늘은 업무포털 시스템이 익숙하지 않은 분들을 위해

그룹웨어 도입 전 알아두면 좋은 정보를 전달해 드렸는데요.

 

업체 선택에 도움이 되셨기를 바랍니다!

 

 

 

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