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아웃룩/기타

[아웃룩] 잘못 보낸 메일 회수하는 방법

친절한 메일플러그 공식블로그 2018.11.20 17:40



[아웃룩] 잘못 보낸 메일 회수하는 방법



안녕하세요. 메대리입니다.

오랜만에 아웃룩에 관한 정보를 전달해드리는데요.

오늘은 업무 실수를 최소화시켜줄 수 있는 유용한 기능에 대하여 알려드리려고 합니다.

평소에 회사에서 업무를 처리하다보면, 메일을 잘못 전송할 때가 있는데요.

그런 상황에서 "이걸 취소하면 얼마나 좋을까"라는 생각을 하게 됩니다.

그래서, 오늘은 위와 같은 상황에서 유용하게 사용할 수 있는 아웃룩 메일 회수 방법을 알려드리겠습니다. 



<미리 확인해야할 정책>



아래와 같은 경우는 회수가 적용되지 않으니, 해당 사항이 있는지 꼭 확인해주시길 바랍니다.


1. 받는 사람이 아웃룩을 사용하고 있지 않으면 삭제되지 않습니다.

2. 메시지가 받은 편지함에 없는 경우 삭제되지 않습니다.

3. 받는 사람이 메시지를 이미 읽은 경우, 혹은 읽음 처리한 경우 삭제처리되지 않습니다.


포털 메일 혹은 타 웹메일 서버를 사용하는 경우 역시 메시지를 삭제하는 것이 불가능합니다.

그래서, 오늘은 아웃룩 메일 회수 방법과 함께 웹메일 사용 시 회수 처리 과정을 함께 소개해드리겠습니다.


< 메일 회수 방법 >


STEP_01 메일 전송 후, 보낸 편지함 접속



메시지를 연 뒤, 상단 메뉴에서 기능을 사용할 수 있으니

보낸 편지함에 접속하여, 회수할 메일을 클릭하여 새 창을 열어줍니다.



STEP_02 [메시지]탭에서, [동작] > [메시지 회수]버튼 클릭



상단 메시지 탭에서, 동작 메뉴에 접속하여 "메시지 편집" 하단에 있는 "메시지 회수" 버튼을 클릭합니다.



STEP_03 메시지 회수 창에서 옵션 선택




메시지 회수는 상대방이 메시지를 아직 읽지 않은 경우에 가능한데요.

만약 읽지 않았으면, 해당 메시지를 삭제할 것인지 혹은 새 메시지로 변경할 것인지 선택해야합니다.

이 때, "각 메시지 회수 상태 확인"에 체크하면 회수 성공 여부에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

(※ 새 메시지로 변경 시, 이전 메일 내용을 수정하여 재 전송할 수 있는 창이 나타납니다.)



위와 같이 간단한 방법으로 메시지가 회수가 완료되었는데요.

하지만, 아웃룩 메일 서버 사용자에게만 적용됩니다.

그래서 많은 분들이 포털 혹은 기타 웹메일 서비스 사용자에게는 어떻게 전달이 되는지 궁금해하실 것 같은데요.

받는 사람이 포털에서 확인 시에는 아래와 같이 처리되니, 참고하시길 바랍니다.



<포털/웹메일 처리 과정>



CASE_01 읽지 않은 메시지 삭제 회수 시,



우선 메일 자체가 회수되지 않으며, 회수 시도한 메일 외에 회수를 시도한다는 메일이 한 통 더 옵니다.

즉, 상대방이 아래 메일을 회수하길 원한다는걸 알려주는 정도인데요.

메일을 잘못 전송했다는 의미를 전달할 수는 있을 것 같지만, 이전 메일이 삭제되지 않기 때문에

그렇게 유용한 기능이라고 할 수는 없을 것 같습니다.


CASE_02 읽지 않은 메시지 삭제 후 새 메시지로 변경 시,



삭제 후 새 메시지로 변경을 시도할 경우, 이전에 보낸 메일을 수정할 수 있는 창이 열리는데요.

해당 창에서 메일 내용을 수정하여 재전송할 수 있습니다.



사실, 상대방이 아웃룩 메일 서버를 사용하지 않는다면 위 기능은 그렇게 유용하다고 볼 수없는데요.

만약 잘못 전송된 메시지를 안전하게 취소하고 싶으시다면, 

예약 발송 후 [보낼 편지함]에 있는 메일을 발송 취소할 수 있습니다.


또한, 메일플러그 웹메일에서 메일 회수 기능을 사용할 수도 있는데요.

사내로 전송된 내용에 한해서 완벽하게 회수를 할 수 있으며,

발송 대기를 걸어 외부 메일 발송 전에 발송 취소를 할 수 있어 업무 실수를 최소화할 수 있습니다.


지금까지, 업무 실수를 줄일 수 있는 아웃룩 사용법에 대해서 알아보았는데요.

많은 도움이 되셨나요?

혹시, 위 부분에서 더 궁금하신 점이 있다면 메일플러그 유선 (1544-9140) 

혹은 홈페이지(www.mailplug.com)를 통해 문의해주시길 바랍니다.

그럼 저는 더 유용한 정보를 가지고 다시 돌아오겠습니다.

감사합니다.


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