아웃룩 / 아웃룩 익스프레스 오류 발생 원인 및 해결책 (0x8004210a, 0x800ccc19)

 

안녕하세요. 메일플러그입니다.

 

아웃룩이나 아웃룩 익스프레스를 사용하여 POP3 메일 서버의 데이터를 가져올 때, 

아래와 같은 두 가지 종류의 오류 메시지가 나타나는 경우가 종종 있습니다.

 

< 한글 버전 >
① 받는 메일 서버 (POP3) 로부터 응답을 기다리는 동안 제한 시간을 초과했습니다.  0x8004210a
② 서버와 통신하는 중 연결 시간이 초과되었습니다.  0x800ccc19

< 영어 버전 >
① The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.  0x8004210a
② A time-out occurred while communicating with the server.  0x800ccc19

 

● 발생 원인 : 사용자의 컴퓨터에 설치된 안티 바이러스 프로그램이 POP3 사용시,

이를 액세스하기 때문입니다. 이러한 안티 바이러스 제품들은

"Norton Internet Security / Norton AntiVirus / McAfee VirusScan" 등 그 종류가 다양합니다. 

● 해결 방법 : 위와 같은 오류 메시지가 나타났을때, 아래와 같은 단계를 거쳐 해결할 수 있습니다.

 

 

※ 오늘의 포스팅은 "Norton AntiVirus" 를 기준으로 작성하였습니다.

※ 위의 두 가지 오류코드가 발생하는 이유 및 해결 방법에는 여러가지가 있습니다.

오늘의 포스팅을 통해 전달해드리는 정보는 가장 일반적인 발생 원인 및 해결 방법에 대해 다루고 있습니다.

 

 

 

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<해결 방법>

 

STEP 01.  사용하고 있던 아웃룩 (또는 아웃룩 익스프레스) 을 완전히 종료하세요.

STEP 02.  PC에 설치되어 있는 "Norton AntiVirus" 를 실행하세요.

 

 

 

STEP 03.  메인 화면의 상단에 위치한 [설정] 에서

[네트워크] → [메시지 보호] 순으로 메뉴를 클릭하세요.

 

그럼 아래의 이미지와 같이 [이메일 바이러스 차단 검사]가

실행 중임을 확인할 수 있습니다. 이를 해제하시면 됩니다.

 

 

STEP 04.  [확인] 버튼을 클릭하고, Norton AntiVirus 를 종료한 뒤

아웃룩 (또는 아웃룩 익스프레스) 를 다시 실행하면

메일이 정상적으로 수신됨을 확인할 수 있습니다.

 

 

※

위의 4가지 단계를 거쳤음에도 불구하고, 메일이 정상적으로 수신되지 않을 경우,

4가지 단계 실행 후, 아웃룩을 실행하셔서 [전자 메일 계정] 을 다시 설정하셔야 합니다.

 

●  아웃룩 버전별 계정 설정 방법 (인터넷 전자 메일 설정 접근 방법)

 

 

오늘은 아웃룩 오류 해결 방법을 말씀드렸는데요.

유용한 정보 되셨길 바랍니다!

 

그럼 지금까지 메일플러그였습니다. 감사합니다.