아웃룩 외부 발송 시 에러 메시지가 나오면서 발송이 안되는 경우

 

안녕하세요 메일플러그입니다. 

아웃룩을 사용하다 보면 가끔 이상한 오류를 경험할 때가 있는데요.

 

분명 내부 직원에게는 정상적으로 메일이 발송되었는데,

외부 거래처 직원에게 보낸 메일은 에러 메시지가 뜨면서 발송이 되지 않는 경우가 그 중 하나입니다.

이런 경우 어떻게 하면 문제를 해결할 수 있는지,

그 해결 방법에 대한 정보를 드리기 위해 오늘의 포스팅의 준비했습니다. 

 

여러분들은 저처럼 당황하지 마시고,

아래의 포스팅을 참고하셔서 스마트하게 대처하시기 바랍니다.

 

 

※  오늘의 포스팅은 아웃룩 2007 버전을 기준으로 작성하였습니다.

다른 버전의 경우 세부 및 하위 메뉴의 위치가 다를 수 있습니다. 반드시 참고해주시기 바랍니다.

 

 

---

 

 

내부 직원들간에는 메일의 수신과 발신에 문제가 없으나 외부 계정으로 발송시,

위 이미지와 같은 에러 메시지와 함께 발송이 되지 않는 경우가 종종 발생하는데요.

 

 

이러한 경우에는 [계정 설정] → [보내는 메일서버의 설정] 을 변경해주셔야 합니다.

아웃룩 버전별 계정 설정 방법 (인터넷 전자 메일 설정 접근 방법)

 

 

---

 

STEP 01.  상단 메뉴 중 [도구] - [계정 설정] 을 클릭하세요.

 

 

 

 

STEP 02.  전자 메일 계정 팝업창이 나오면 사용자분의 이름과 유형 관련 항목이 나옵니다.

해당 항목을 더블 클릭하세요. 바로 위에 있는 [변경] 메뉴를 클릭하셔도 됩니다.

 

 

 

 

STEP 03.  아래의 그림과 같은 팝업창이 나오면 우측 하단의 [기타 설정] 을 클릭하세요.
(이미지에 개인 정보는 보이지 않도록 했습니다)

 

 

 

 

STEP 04.  상단의 4가지 탭 중 [보내는 메일 서버] 탭을 클릭하신 뒤,

[보내는 메일 서버(smtp) 인증 필요] 를 체크하고,

우측 하단에 위치한 [확인] 버튼을 클릭하세요.

 

 

 

 

STEP 05.  모든 설정을 마친 뒤, 외부 계정을 대상으로 메일 수신 및 발신 테스트를 진행해 보시기 바랍니다.

 

(외부 거래처를 대상으로 테스트를 진행하지 마시고, 사용자분의 원래 메일 계정,

예를 들어 네이버나 다음 메일 계정을 대상으로 테스트를 진행하시기 바랍니다)

 

 

---

 

위의 조치를 통해서도 외부로 메일 발송이 되지 않는다면,

메일플러그 홈페이지 1:1 게시판 에 관련문의 사항을 남겨주시거나

고객센터 (1544-9140) 로 연락주시기 바랍니다.

 

메일플러그의 전문 상담원을 통해 고객분들의 문의 사항이나

궁금증을 친절하고 깔끔하게 해결해 드리도록 하겠습니다.