메대리's DIARY

소셜 비즈니스는 일종의 기업 전용 SNS를 말한다. 임직원들이 이메일이나 화상회의 등으로 소통하는 수준을 넘어 페이스북이나 트위터로 친구들과 정보를 주고받듯이 동료 직원은 물론 외부 전문가들과 즉각적으로 협업 논의를 할 수 있는 가상공간이다. 즉, 기업이 가지고 있던 수직적 관계에서 벗어나 수평적인 관계에서 실시간으로 정보를 주고받는 SNS 공간에서의 문화를 기업 조직에 불어넣어 생산성을 높이는 활동이다. 기업 내부에 생산성을높이는 것은 궁극적으로 고객과의 소통 능력을 키우는 데 도움이 된다. 많은 기업에서도 이를 인지하고 있는 듯 하다. 단순히 페이스북이나 트위터 등 기존 SNS에 기업 공식 계정을 개설하는 차원을 넘어 이제는 사내 임직원 전용 SNS를 운영하거나 업무에 SNS식 소통 방식을 도입하는 ..