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조직문화

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[조직문화] 삼성이 벤치마킹한 선진 회사의 회의 기법들 (회의 문화) 회의를 잘하는 회사가 성공한다. 잘되는 회사나 안 되는 회사나 회의는 많다. 그러나 이 두 회사 사이에는 분명한 차이점이 있다. 즉, 잘되는 회사는 회의에서 결론이 분명하게 내려지지만 안 되는 회사는 그렇지 못하다는 것이다. 잘되는 회사는 최소한 결론이 나지 않더라도, 그 결론을 내기 위해 최소한 다음 회의는 어떤 주제로 진행되어야 한다는 것만큼은 결정한다. 반대로 안 되는 회사의 회의는 갑론을박, 중구난방 하면서 시간은 많이 쓰지만 결론 없이 끝나는 경우가 많다. 그리고 결론이 났는지, 왜 결론이 나지 않았는지, 결론을 내기 위해서는 무엇을 해야 하는지도 모른채 회의가 끝난다. 이쯤 되면 도대체 회의를 왜 했는지, 또 왜 해야 하는지 그 누구도모를 지경이 되고 만다. 그런 회사가 잘될 리는 만무한 일이..
<조직문화> 기업문화의 묵직한 힘 기업문화의 묵직한 힘 '혁신의 성공을 가져다주는 핵심 요인은 무엇일까?' 수많은 기업가들은 이에 대한 정답을 찾기 위해 노력하고 있다. 하지만 보편적인 답을 찾기는 쉽지 않다. 자신의 경험이나 처한 환경에 따라 성공 요인을 다르게 평가하기 때문이다. 실제 종업원의 역량, 기술개발 능력, 재무적 자원, 리더십, 운(luck), 경기 상황 등이 혁신 성공에 직, 간접적 영향을 끼친다. 이 질문에 대한 해답을 찾기 위해 몇몇 경영학자들은 대담한 리서치를 실시했다. 미국 남캘리포니아대(USC) 제라드 텔리스(Gerard Tellis) 교수 등이 집필한 '국가별 기업의 혁신(Innovation in companies across nations)' 이란 제목의 워킹 페이퍼(아직 게재가 확정되지 않은 논문)가 대표적..
<조직문화> "MS가 스타트업처럼 변했다" 디지털 시대에 맞춘 한국MS의 업무 혁신 마이크로소프트(MS)라는 단어에서 사람들은 무엇을 떠올릴까. 일단 윈도와 MS오피스가 가장 먼저 떠오를 것이다. MS에 좀 더 관심이 많은 사용자라면 윈도폰, 엑스박스, 서피스 같은 기기와 애저(Azure), 다이나믹스 CRM/ERP, MS SQL 같은 클라우드&엔터프라이즈 기술도 떠올릴 수 있다. MS의 주력사업은 윈도, MS 오피스, 클라우드&엔터프라이즈, 기기 바로 이 네 가지 분야이다. 그런데 최근 MS가 여기에 한 가지 사업을 더 보태려는 모양이다. 기업이 모바일 시대에 맞게 혁신할 수 있도록 업무 방식을 재해석해주는 작업, MS는 이를 차세대 기업 오피스 환경인 "디지털 워크플레이스"라고 이름 붙였다. 01 > (아마도) 세계 제일의 플랫폼 사업자, MS 운영체제, 애플리케이션 등 소프트웨어에..
<조직문화> 이순신 "명량"에서 진정한 "리더십"을 찾는다. 현재 우리나라에는 스스로의 정체성을 "국민"이라 여기는 노년층과 "시민"으로 느끼는 중년층, "소비자"로 스스로를 규정하는 젊은 세대가 뒤엉켜 있다. 우리는 모두 이 시대와 세대 그리고 자신의 위치에 대해 고심하며 살고있다. 영화 "명량" 열풍은 이런 고심의 바다 위에 일자진처럼 다시 등장한다. 이순신은 진보대 보수라는 이념의 스펙트럼을 훌쩍 뛰어넘는다. 우리는 어느 조직에든 리더 역할을 한다. 기업 내에서 서너 명의 팀을 꾸린 팀장도 분명 리더다. 세계적인 기업 구글에서는 "팀장"의 중요성을 집중해 다양한 평가를 시도하고 있을 정도다. 자신과 끝까지 함께할 참모와 동료들이 있는지, 자신을 롤모델로 삼을 정도로 사람들이 자신을 믿고 있는지 모두가 자문해 볼때다. 01 > 이순신 흥행돌풍 이순신은 죽어서도..
<조직문화> 밝고 긍정적인 얼굴 표정, 평생 연봉과 행복을 좌우한다. 01. 인생을 좌우하는 감정 표현밝고 웃는 표정은 긍정적, 적극적 성격으로 이어져 대인관계에 긍정적 영향을 끼침. 02. 감정 전염의 미러링(mirroring) 효과감정 표현은 상대방의 감정까지 바꿀 수 있는 전염력을 갖고 있으며, 다른 사람이 겪는 스트레스를 보는 것만으로도 스트레스를 받게 된다. 03. 감정 경영행복을 결정짓는 요소는 크게 유전자, 경제력, 커뮤니케이션 세 가지이다. 이 중 유전자와 경제력은 일정 부분 "팔자" 소관이지만 커뮤니케이션은 노력 여하에 따라 얼마든지 강화, 발전시켜 나갈 수 있는 요소이다. 즉, 매일 찡그린 인상으로 분노에 가득 찬 말을 전염시키는 대신 행복한 표정을 지으며 칭찬하는 말을 퍼뜨리기 위해 힘쓸 필요가 있다. 01 > 얼굴표정 = 평생연봉 감정 표현은 단순한 ..
<조직문화> 사기가 작년보다 20% 떨어졌어요, 숫자로 관리해야 개선될 수 있다. 조직의 사기를 관리하는 방법 1) 조직의 사기를 측정하라.2) 사기에 막대한 영향을 끼치는 킹핀을 찾아라.3) 조직의 사기를 유지하려면 "변화관리"를 활용하라.4) "베스트 핏"을 찾아라. 인류의 역사를 크게 양분하면 중간 지점은 아마 르네상스 시대일 것이다. 인간은 르네상스 시기에 신으로부터 독립했다. 여기서 독립은 신에게 의지하는 것이 아닌 인간 스스로 생각하고 해결한다는 뜻이다. 천둥 번개는 더 이상 신의 노여움 때문에 발생하는 것이 아니다. 천둥 번개는 공기층의 전압 차이 때문에 발생한다. 인간이 이런 내용을 알아내지 못하면 진정한 의미에서 독립은 이뤄지지 않는다. 르네상스 이후 과학적 합리주의는 매사 합리적인 의심을 더 하도록 자극했다. 인간은 더 이상 의심의 여지가 없다는 답을 얻었을 때 비로..
<조직문화> 권력은 CEO을 똑똑하게 하지만, 적절한 견제 없으면 중독된다. 프레드 굿윈 (Fred Goodwin) 은 2001년부터 2009년까지 영국 RBS (Royal Bank of Scotland) 의CEO로 일했다. 그는 2007년 네덜란드 은행인 ABN암로 인수를 성사시키는 등 회사의 자산을 네 배나불렸다. RBS는 자산 기준 세계 최대, 주가총액 기준 세계 5위의 대기업이 되었다. 그러던 어느 날, 굿윈은 사무실에 들어와 무언가를 발견하고 소스라치게 놀란다. 그는 담당자를 불러호통을 치며 "다시 한번 이런 일이 일어나면 단호하게 조치하겠다" 고 위협한다. 대체 어떤 일 때문이었을까? 이유는 과자였다. 그날 아침 중역실 테이블에 놓인 모닝커피 옆 그릇에 들어 있는 과자 중에싸구려 과자가 섞여 있었다. 자기처럼 높은 위치에 있는 사람에게는 과자같이 사소한 것도 완벽해야한..
<조직문화> 명확한 마지막 그림은 몰입을 이끈다. 《 Summary 》 ● 성과몰입의 비밀 : 목적성 우리 뇌는 크든 작든 목적이 생기면 이를 달성하기 위해 노력하게 되어 있다. 이 과정에서 엔도 르핀, 세로토닌 등 보상 호르몬이 뿜어져 나와 기분이 좋아진다. '명확한 끝 그림' 을 제시해 목적 달성이라는 본능을 자극하면 성과몰입을 유도할 수 있다. ● 목적성을 자극할 수 있는 도구 ① Keep Your Job 상사가 생각하기에 부하 직원이 해야 할 일과 부하직원 스스로 생각하는 중요한 일을 각각 파악해 서로 일치시켜 나가도록 유도 ② Task Breakdown Sheet 업무를 통해 기대하는 최종 결과물, 업무 지시 배경, 중간보고와 마감시간, 일을 잘하기 위해 도움받을 사람 등을 일목요연하게 정리 ③ 강점 기반의 Career Development P..

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