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소셜마케팅

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[SNS마케팅]소셜 미디어를 통한 다이슨의 B2B 마케팅 성공사례 [SNS마케팅]소셜 미디어를 통한 다이슨의 B2B 마케팅 성공사례 이미지 출처 : 위키피디아 (https://en.wikipedia.org/wiki/Dyson_(company)) 영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 회사는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 통해 독점 공급했다. 다이슨은 이후 공기청정기, 조명, 헤어 드라이어 등으로 B2B 공급 품목을 늘려나갔다. 호텔 등 접객 분야는 긍정적으로 반응했다. 런던 클라리지스 호텔, 캐슬 쿰 매너 하우스와 같은 기업이 다이슨의 조명과 헤어드라이버, 공기청정기를 도입했다. 그러나 2015년 정체기가 ..
<소셜미디어> 소비자의 구매 경로의 이해 # 1. 소비자의 구매 경로의 이해 # 1. 출처: DMC미디어 [2015년 소비자의 구매의사결정과정별 정보획득 및 공유행동의 이해] - 소비자의 구매 경로의 이해 # 2 인터넷 발달 및 스마트폰의 확산에 따라 소비자의 다양한 구매 패턴이 등장하고 있다. 그 중 가장 대표적인 것이 온/오프라인을 동시에 이용하는 *쇼루밍이나 **역쇼루밍을 대표적으로 꼽을 수 있을 것이다. 이러한 새로운 소비 패턴은 현대 소비자들을 '현명한 소비자'로 거듭나게 할 수 있었다. 그 이유는 다양한 채널을 통해 특정 제품의 정보 획득은 물론 가격까지 비교하여 합리적인 선택을 할 수 있기 때문이다. * 쇼루밍(showrooming)매장에서 제품을 살펴본 뒤 실제 구매는 온라인 등 다른 유통 경로로 하는 것 ** 역쇼루밍(逆 showroom..
<소셜미디어> 기업소셜미디어에도 "재미"가 필요하다. 기업소셜미디어에도 "재미"가 필요하다. 기업은 수많은 기업 채널 사이에서 조금이라도 더 눈에 띄기 위해 다양한 이벤트, 콘텐츠를 활용한다. 이런 이벤트나 콘텐츠는 소비자에게 어떤 재미를 줄 것이냐는 고민에서 비롯한다. 재미있는 콘텐츠의 기준은 기업 담당자나 의사결정권자 성향에 따라 달라지지만 기업 내부 시각과 소비자가 원하는 재미는 차이가 있다는 점을 주목해야 한다. 01 > 뭐 재미있는 것 없을까? 소셜미디어 콘텐츠 회의에서 많이 나오는 이야기가 "뭐 재미있는 것 없을까?"다. 왜 재미를 찾는 것일까? 소비자가 기업 소셜미디어를 찾는 이유가 좋아하는 기업이거나 제품 정보를 얻는 것일 수도 있지만, 재미있는 "꺼리"를 찾는 경우가 대부분이다. 또한 기업 소셜미디어를 잘 운영하는 방법을 한 가지만 말하기는..
<소셜미디어> 모바일 메신저에 대한 의견 커뮤니케이션이 목적인 "모바일 메신저"!!! 지인들과 메시지를 주고받다 보면 시간가는 줄 모르죠? "노모포비아(Nomophobia)"라는 신조어를 들어보셨나요? 이는 스마트폰 등 휴대전화가 없을 때 초조해하거나 불안감을 느끼는 현상을 일컫습니다. 스마트폰을 통해 메시지를 주고받고 다양한 정보를 검색하는 것은 좋지만, 그 정도가 지나치면 일상생활에 무리가 가겠죠? "모바일 메신저"에 대한 다 수의 의견과 그에 대한 의존도 정도를 살펴보며 자신 또한 어느정도 의존을 하고 있는지 등을 체크해 보는 것도 좋을 것 같습니다.^^ 01 > 모바일 메신저에 대한 의견 모바일 메신저는 "유대관계 강화", "네트워크 형성"등 긍정적인 영향을 제공. 모바일 메신저 주 이용자 기준(n=680) 최근 에서 모바일 메신저 이용..

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