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기업메신저/커뮤니케이션 트렌드

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사내 소통 활성화를 방해하는 세 가지 요소 안녕하세요. 메대리입니다. 최근 원격 근무와 사내 소통에 대한 수요가 높아지면서, 많은 회사에서 커뮤니케이션 툴을 도입하고 있습니다. 하지만, 새로운 솔루션과 별개로 '소통'을 원활하게 만드는 것은 또 다른 과제인데요. 그래서, 오늘은 사내 소통을 활성화시키기 위해 꼭 제거해야 할 세 가지 요소에 대해 공유해드리겠습니다. 1. 지식의 저주 지식의 저주란 무엇인가를 알게 된 사람은 모르는 사람의 입장에서 생각할 수 없다는 것을 의미합니다. 특정 음악을 알고 책상으로 리듬을 두드리는 사람이 특정 음악을 모르고 리듬을 들었던 사람과 전혀 소통이 이루어지지 않는다는 것이 지식의 저주를 말해주는 대표적인 예입니다. 음악을 이미 알고 있는 사람은 모르고 있는 사람의 입장을 이해할 수 없으며, 본인 입장에서 계속 리..
협업툴보다 이메일을 사용하는 기업이 많은 이유 안녕하세요. 메대리입니다. 벌써 2020년 하반기가 시작되었습니다. 상반기 코로나로 인해 많은 기업에서 커뮤니케이션 도구를 도입했습니다. 이 때 많은 기업에서 메일과 협업툴 중 어떤 것을 도입해야할지 고민하셨을거라고 생각합니다. 특히, 이메일은 기업의 생산성을 낮춘다는 이야기까지 있어 "이메일을 계속 써야하나?"라는 고민에 빠지셨을텐데요. 오늘은 메대리가 이런 고민에 대해 자세히 답변해드리도록 하겠습니다. - 누구나 이메일을 사용한다. 이메일은 우리 생활에 깊이 자리 잡고 있습니다. 메일 주소가 없는 사람이 거의 없을 정도인데요. 이메일은 메일 주소와 인터넷만 있다면 언제 어디서나 커뮤니케이션할 수 있습니다. 즉, 모든 사람과 자유롭게 커뮤니케이션을 할 수 있다는 것입니다. 하지만, 협업툴은 동일한 서비..
업무 생산성을 향상시키는 새로운 방식, 리모트워크 안녕하세요. 메대리입니다. 요즘 재택근무뿐만 아니라 유연근무제, 시차출근제 등 업무 생산성을 높이기 위해 다양한 근무 방식을 기업에서 도입하고 있는데요. 그중에서도 새로운 트렌드로 등장한 방식 중 하나가 리모트워크입니다. 그래서 오늘은 리모트워크 트렌드와 기업메신저의 필요성에 대해 말씀드리겠습니다. 1. 리모트워크란? 리모트워크? 비대면, 원격이란 뜻의 Remote를 사용한 단어로 회사에 직접 출근하지 않고, 자신이 원하는 장소 & 시간에서 자신이 원하는 형태로 일하는 방식 근무자가 원하는 공간과 시간에서 일하는 방식을 의미합니다. 2017 텔레커뮤팅 리포트에 따르면, 2005년 ~ 2015년까지 정기 리모트워크를 실천하는 노동인구가 115% 증가했다고 하는데요. 오토매틱과 같은 글로벌 기업뿐만 아니라 ..
사내 직급제도를 호칭으로 바꾸면 생기는 변화 안녕하세요. 메대리입니다. 지난 3월 17일 워커힐 호텔에서 "직급 제도를 폐지하고, 호칭을 '매니저'로 통일한다."라고 밝혔습니다. 목적은 '수평적인 소통 문화를 조성'이었는데요. 2000년대 이후, 벤처붐이 불면서 IT기업에서 많이 사용하고 있는 호칭문화가 이제는 다양한 업계로 뻗어나가고 있습니다. 대기업도 직급 단순화, 호칭 개선 최근 보도자료에 의하면, 네이버, 카카오와 같은 IT 업계는 물론 삼성, LG, SK와 같은 대기업도 직급을 단순화하고 호칭을 개선하고 있습니다. 대부분 사원, 주임, 대리, 과장, 부장, 이사, 상무 등 다양하고 복잡했던 직급을 사원, 선임, 책임 또는 주니어, 시니어와 같이 1~4단계로 단순화 하였습니다. 카카오는 아예 직급을 없애고, 각 파트별 파트장 또는 팀장 등의..
성공하는 기업의 내부 커뮤니케이션 방법 3가지 [성공하는 기업의 내부 커뮤니케이션 방법 3가지] 안녕하세요. 메대리입니다. 올해도 기업에서 커뮤니케이션은 매우 중요한 요소로 꼽히고 있습니다. 특히, 그동안 집중했던 고객과의 소통뿐만 아니라 내부고객, 즉 직원들과의 소통 방법도 매우 중요해졌는데요. 회사 입장에서는 외부 고객보다 내부 직원들과의 소통, 분위기 전환이 더욱 어렵게 다가오기도 합니다. 그렇다면, 성공한 기업들은 어떠한 방법을 사용했는지 지금부터 메대리가 소개해드리도록 하겠습니다. 1. 수평적으로 커뮤니케이션하기 백문이 불여일견이라는 말 아시나요? 대부분의 사람들은 자신이 단순히 읽고, 들은 것보다 체험하고, 이해한 것을 더욱 높은 확률로 기억합니다. 커뮤니케이션에서도 이해와 기억은 굉장히 중요한 요소인데요. 따라서, 구성원들이 이해할 수 ..
업무 효율성을 높이는 방법 3가지 [업무 효율성을 높이는 방법 3가지] 안녕하세요. 기업을 위한 유용한 정보를 전해드리는 메대리입니다. 가끔 일을 하면서 ‘내가 정말 효율적으로 일하고 있는 것일까?’하는 고민을 하게 되는데요. 하지만, 더욱 효율적으로 일을 처리할 수 있는 방법이 무엇인지 또 어떻게 해야 하는 것인지 잘 몰라서 매일 똑같은 일상을 반복하게 됩니다. 그래서, 업무 매너리즘에 빠진 여러분들을 위하여, 오늘은 메대리가 업무 효율성을 높일 수 있는 방법 3가지를 알려드리도록 하겠습니다. 1. 효율성을 떨어뜨리는 요소들을 정리하기 학교 다닐 때, 시험공부를 하려고 책상에 딱 앉으면 청소를 하고 싶어지던 그 기분! 모두들 기억하시나요? 사실, 업무를 할 때에도 가끔 그런 기분이 들 때가 있습니다. 특히, 주변 환경이 어지럽다면 더욱..
회사에서 좋은 커뮤니케이터가 되기 위한 9가지 팁 [회사에서 좋은 커뮤니케이터가 되기 위한 9가지 팁] 안녕하세요. 메대리입니다.벌써 3월이 되었는데요. 공채 시즌도 거의 막바지에 다다르고 있습니다.많은 기업에서는 채용공고에 원활한 커뮤니케이션 또는 커뮤니케이션 스킬이 뛰어난 자를 우대 역량으로 꼽는데요.실제로 직장에서도 원활한 커뮤니케이션 스킬은 매우 중요합니다.그래서, 오늘은 회사 내에서 좋은 커뮤니케이터가 되기 위한 9가지 스킬을 알려드리도록 하겠습니다. 1. 듣는 연습하기 훌륭한 커뮤니케이터의 기본 덕목을 잘 듣는 것입니다.본인의 이야기만 하고, 남의 이야기를 들어주지 않는 사람과는 아무도 대화하고 싶어 하지 않기 때문입니다.그렇다면, 좋은 청취자가 되려면 어떻게 해야 할까요? 우선, 적극적인 청취를 위하여 연습을 해야 합니다.단순히 듣는 것이 ..
세계적인 기업 지멘스(SIEMENS)의 사내 커뮤니케이션 성공 사례 안녕하세요. 메대리입니다.여러 기업들의 사례를 보면, 커뮤니케이션 트렌드와 성공 비법을 배울 수 있습니다.그래서, 오늘은 세계적인 전기전자기업 지멘스(SIEMENS)의 사내 커뮤니케이션 성공 사례를 살펴보겠습니다. 북미 지역 지멘스의 커뮤니케이션 담당자는 사내 커뮤니케이션 목적이 매우 간단하다고 이야기합니다.회사에 초점을 맞추지 않고, 사람에 초점을 맞추는 것인데요.우선, 직원들이 회사 목표와 업무 방식을 이해할 수 있게끔 돕는 것입니다.또한, 기업 전략을 제시하거나, 큰 비전을 제시하기 보다는 조직의 홍보대사로 생각하여 공감을 유도합니다. 지멘스는 독일에 본사를 두고 있지만, 각국에 지사를 두고 업무를 하고 있는데요.많은 직원들에게 위와 같은 메시지를 전달하기 위해서, 아래와 같은 채널을 사용하고 있습..

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