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메대리's DIARY

[사과문] 네트워크 장애 문제에 대한 공식 사과문입니다. 본문

메일플러그/메일플러그 뉴스

[사과문] 네트워크 장애 문제에 대한 공식 사과문입니다.

친절한 메일플러그 공식블로그 2013.10.04 12:59




2013년 10월 2일에 발생했던 네트워크 장애 문제와 관련된 저희 메일플러그의 공식 사과문입니다.

 




이번 일을 통해 더욱 절치부심하여, 다시는 이런 문제가 재발하지 않도록 할 것을 약속드리며

향후 서비스 안정화에 더욱 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.


- 리눅스웨어(주) 임직원 일동 올림 -

 












21 Comments
  • 프로필사진 또 접속이 안됩니다 2013.10.11 09:13 신고 지난 번과 똑같이 아침부터 또 메일 받기가 안됩니다.
    또 업무 마비상태입니다!!!
    또 메일플러그 접속도 안되고 전화도 안받고 무슨 일인가요?
    당장 해결해 주세요!!!
  • 프로필사진 또 접속이 안됩니다 2013.10.11 10:02 신고 저희는 이제 메일 받기 되네요...
    대체 무슨 일이 벌어졌던건지 참...
  • 프로필사진 바꿀때가 됐나보네요 2013.10.11 09:16 신고 여기도 접속안되는군요. 이제 메일 호스팅 바꿀 때가 됐나봅네다
  • 프로필사진 업무마비 2013.10.11 09:20 신고 메일 도 접속 안됩니다..아 미치겠네 바꿔야하나..
  • 프로필사진 에효 2013.10.11 09:23 신고 아...2일날 사과문 올리고 또 이러는건 뭐지..업무를 하지 말라는건가??
  • 프로필사진 돌겠다 2013.10.11 09:36 신고 내가 바꾸자고 해서 메일플러그로 바꿨는데.... 반복적으로.... 사람을 잡네 잡어. 이거 원대복귀 해야 겠는데...
  • 프로필사진 아정말 2013.10.11 09:42 신고 참다참다 글남깁니다.
    저번에도 그렇고 오늘은 아침부터 메일이 안되면 업무를 어떻게 하란겁니까??
    메일문제로 업무에 피해보는거, 메일플러그에서 다 책임 져줄겁니까?
    몇시간뒤에 복구하고나서 또 사과문올리고 끝낼거아닌가요?
    전화도 계속 불통이고 딱히 이렇다할 공지도없고,
    많은 기업을 관리하고있는 큰 메일회사가 늘 이런겁니까?
    메일 쓸때마다 불안해서 어디 메일플러그 이용하겠나요?
    정말 갈수록 실망이네요
  • 프로필사진 흠.. 2013.10.11 09:47 신고 뭐 하자는건지 모르겠네요.
    메일 플러그를 사용할 이유를 이제 찾을 수가 없네요.

    다른 업체 알아보겠습니다. 다들 고민하지 말고 업체 옮기세요..
  • 프로필사진 욕나오네 2013.10.11 09:48 신고 니들이 밤을 세서라도 고쳐야지 더러워서 못쓰겠네
    한시간째 업무 못하고 개새끼들아
  • 프로필사진 바꿀때 2013.10.11 10:03 신고 메일호스팅 바꾸는거 그거 별로 어렵지 않은데, 좀 귀챦을뿐이지만 어쩔 수 없네
  • 프로필사진 미쳐버려 2013.10.11 10:06 신고 뭐이런 병맛같은 메일 서비스가 다있는지 원..
    유료로 사용료 지불하고 사용하는 메일 서비스가 걸핏하면 서버다운에 트래픽에
    이따구로 서비스를 운영하는게 말이나 됩니까?
    업무적으로 피해를 입는 업체가 얼마나 많을텐데 피해보상이나 앞으로 서비스 운영에 대한 대책은 전혀 내놓지도 못하고 뭐하는 짓거리인지
    눈가리고 아옹도 아니고 하는짓거리가 꼭 정치하는 놈들 마냥.. 아 승질나네
  • 프로필사진 바꿀때 2013.10.11 10:10 신고 어쩌면 넘 바빠서 돈 안되는 고객 자연스럽게 떼낼려는 수작이 아닐까하는....
  • 프로필사진 Favicon of https://blog.mailplug.com BlogIcon 친절한 메일플러그 공식블로그 2013.10.11 10:20 신고 메일플러그 담당자입니다.
    어제 (10월 10일) 배포한 파일업로더 ActiveX를 다운받는 과정에서
    사용자가 많은 일부 서버에 트래픽이 폭주하여 일시적인 접속 지연 문제가 있었습니다.
    현재는 트래픽을 확장하여 접속문제는 해결되었습니다.

    아울러 접속지연 외 메일 데이터에는 문제가 없으며
    수신 메일도 전체 이상 없이 수신되었습니다.
  • 프로필사진 up7710 2013.10.11 10:39 신고 저희는 잘되는데.......뭐지....ㅋ
  • 프로필사진 아진짜 2013.10.11 10:48 신고 왜 웹메일로 들어가면 웹오류뜨면서 로긴이 안되냐고요.
  • 프로필사진 웹오류예요 2013.10.11 10:50 신고 웹 페이지 오류 세부 정보

    사용자 에이전트: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; chromeframe/30.0.1599.69; .NET4.0C; .NET4.0E)
    타임스탬프: Fri, 11 Oct 2013 01:49:18 UTC


    메시지: 식별자가 필요합니다.
    줄: 4842
    문자: 13
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery-1.6.4.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 10
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.ui.core.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 10
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.ui.widget.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 13
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.ui.mouse.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 15
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.ui.sortable.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 15
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.ui.draggable.js


    메시지: 'jQuery'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 14
    문자: 1
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/common/js/jquery.Popup.js


    메시지: 개체가 필요합니다.
    줄: 108
    문자: 3
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/module/member/login.php


    메시지: '$'이(가) 정의되지 않았습니다.
    줄: 278
    문자: 2
    코드: 0
    URI: http://mail.abcd.co.kr/module/member/login.php

  • 프로필사진 Favicon of https://blog.mailplug.com BlogIcon 친절한 메일플러그 공식블로그 2013.10.11 11:19 신고 저희 메일플러그 고객센터 (1544-9140) 로 연락주시기 바랍니다.
    원격 조정을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다
  • 프로필사진 웹오류 2013.10.11 10:53 신고 크롬에서는 되는데, IE8.0.6001.18702 에서는 안됨
  • 프로필사진 Favicon of https://blog.mailplug.com BlogIcon 친절한 메일플러그 공식블로그 2013.10.11 11:19 신고 메일플러그 고객센터 (1544-9140) 로 연락주시면 원격 조정을
    통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다
  • 프로필사진 윤종규 2013.12.09 09:44 신고 사과문은 둘째치고 재발방지안도 공지하겠다고 했었는데.. 아직인가요.. 아님 그닥 관심이 없으신건지.. 다음번에도 문제가 생기면 최선을 다해 복구하는건가요?
  • 프로필사진 Favicon of https://blog.mailplug.com BlogIcon 친절한 메일플러그 공식블로그 2013.12.09 16:29 신고 저희 메일플러그의 영업담당자를 통해 직접 방문하여, 상황 설명 및 추후 방안에 대해 말씀드리도록 하겠습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다할 것입니다. 항상 저희 메일플러그에 많은 관심가져 주셔서 감사합니다.
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