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기업메일/기능 활용팁

[메일플러그 기업메일] 보낸 메일에 대해 발송취소가 가능한가요?

친절한 메대리 2013.09.13 10:53




안녕하세요. 대한민국 No.1 기업메일 & 아웃룩 전문 메일플러그의 메대리입니다.


메일플러그의 기업메일 서비스를 이용하고 계신 많은 분들께서 문의하시는 사항 중 하나가 바로 

《 보낸 메일에 대한 발송취소 가능 여부 》입니다. 메일을 사용하시다 보면 수신자를 잘못 선택한 경우나 내용을 잘못입력 했을 경우, 첨부파일을 첨부해야 하는데 깜빡하고 잊은 경우 등 보낸 메일발송을 취소해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 그렇다면 저희 메일플러그의 기업메일 서비스는 발송취소가 가능할까요?


Case 1>  메일 발신자와 수신자 모두 메일플러그의 기업메일을 사용하고 있는 경우

               (ex : aa@mailplug.co.kr  →  bb@mailplug.co.kr)

            ●  유선을 통해 발송취소와 관련된 문의 및 요청을 해 주시면 가능합니다.  


Case 2>  메일 발신자는 메일플러그의 기업메일을 사용하고 있지만 수신자는 다른 업체의 메일

               서비스를 이용하고 있는 경우   (ex : aa@mailplug.co.kr  →  bb@naver.com)

            ●  발송취소가 불가능합니다.



혹시나 "발신자와 수신자 모두 메일플러그 서비스를 이용하고 있으면, 발송취소가 되고 그렇지 않은

경우에는 발송취소가 안된다고?? 차별하는거야 모야!!!"  라는 오해를 하실까봐 그 이유를 쉽고 자세하게 설명 드리겠습니다.



 


위의 그림을 보시면 발송된 메일은 저희 메일플러그 서버에서 출발하여 인터넷 망을 거쳐 수신자 측

메일 서버로 넘어갔기 때문에 보낸 편지함에 메일이 있더라도 저희 측에서 삭제할 권한이 없습니다. 반드시 발송취소를 해야하는 경우에는 수신자 측에서 사용하고 있는 메일 서버 (도메인서버) 에 직접요청하셔야 됩니다.


발신자와 수신자 모두 메일플러그의 메일 서비스를 이용하고 있는 경우에는 양측이 모두 메일플러그의 서버를 이용하고 있기 때문에, 저희 측에서 보낸 메일을 삭제할 수 있는 것입니다.  


그렇다면, 두 번째 Case (발신자 : 메일플러그의 메일서비스 사용 / 수신자 : 타 업체의 메일서비스 사용) 의 경우에는 발송취소를 할 수 있는 방법이 아예!! 절대!! 영영!! 없을까요?? 만약 발신자가 

메일 작성시 예약발송 을 했을 경우에는 발송취소가 가능합니다.





예를 들어 "10분 후에 해당 메일을 발송하겠다" 라는 시간을 설정했을 경우, 저희 메일 서버에서 다른 업체의 메일 서버로 10분 후에 이동시키겠다는 것을 의미합니다. 따라서, 설정한 발송 시간내에 취소 요청을 해주시면, 가능합니다.


※  예약 발송하는 방법 : [웹메일 계정 로그인] → [메일 쓰기] → [예약 발송] 시간 설정


보낸 메일에 대한 발송 취소 뿐만 아니라 저희 메일플러그의 기업메일 서비스 이용 중 불편한 사항 / 문의 사항 / 궁금한 점이 있으시다면 메일플러그 홈페이지 1:1 게시판에 관련 사항을 남겨주시거나 메일플러그 고객센터 (1544-9140) 로 연락주시기 바랍니다. 전문 상담원을 통해 고객 여러분들의 문의 사항이나 궁금증, 불편 사항등을 깔끔하게 해결해 드리도록 하겠습니다.


지금까지, 대한민국 No.1 기업메일 & 아웃룩 전문 메일플러그의 메대리였습니다. 감사합니다!!








  


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