안녕하세요. 대한민국 No.1 기업메일전문 메일플러그의 메대리입니다.
저번 포스팅에 이어 오늘도 도메인 연장 및 이전과 관련된 고객분들의 문의 사항을 모아서 그에
대한 답을 드리는 시간을 갖도록 하겠습니다.
Q> 도메인 이전을 할 수 없는 경우도 있나요?
국내도메인 |
국제도메인 |
사용 종료일 기준 8일 이후부터 삭제일 까지의 도메인인 경우 예) 도메인 사용 종료일이 2011년 1월 1일인 경우 2011년 1월 7일까지 이전 신청 가능 2011년 1월 8일 부터는 이전 신청 불가능 |
도메인 등록 후 60일이 지나지 않은 경우 |
최초 등록일로부터 10일이 지나지 않은 경우 |
도메인 기관이전 후 60일이 지나지 않은 경우 |
도메인 분쟁 중인 경우 |
|
도메인 소유자 이메일을 사용/확인할 수 없는 경우 도메인 기관이전 시 인증키가 도메인 소유자 이메일 주소로 발송 되기 때문에 반드시 사용 및 확인 가능한 이메일 주소여야 합니다 |
|
| 도메인 보호기능이 설정(LOCK) 되어있는 경우 |
Q> 도메인이 만료되어 연장했는데, 메일 (or 홈페이지) 접속이 잘 안됩니다.
● 도메인이 만료된 후 연장하셨을 경우 전 세계 네트워크에 다시 인증되는 시간 때문에 연장을
완료하신 시점을 기준으로 보통 24시간 정도 접속이 불안정 할 수 있습니다.
● 단, 전 세계 네트워크에 인증되는 시간은 지역에 따라 약간의 차이가 존재합니다. 늦어지는
곳은 최대 3일 정도 연결이 불안정 할 수 있습니다. 도메인 자체나 저희 메일플러그 또는
PC 상의 문제가 아니라는 점, 참고하시기 바랍니다.
● 홈페이지가 연결 되지 않는 동안 접속을 시도한 PC에서는 인터넷 브라우저 상단의 [도구] -
[인터넷 옵션] - [파일 삭제] / [쿠키 삭제] 를 실행하신 후 접속해 주시기 바랍니다.
Q> 메일플러그로 도메인 기관이전을 하려고 합니다. 절차가 어떻게 되나요?
● 국내도메인 기관이전 절차
[① 이전할 도메인 검색] - [② 신청서 작성] - [③ 이전신청 및 결제] - [④ 이전신청 완
료] - [⑤ 기존 등록기관에서 이전 승인 메일 발송] - [⑥ 소유자가 확인 (메일확인 후 승
인)] - [⑦ 기관이전 완료 (완료메일 발송)]
● 국제도메인 기관이전 절차
[① 이전할 도메인 검색]- [② 신청서 작성 (auth code 삽입)] - [③ 이전신청 및 결제] -
[④ 신청접수 완료] - [⑤ 이전 승인메일 발송] - [⑥ 소유자가 확인 (메일확인 후 승인)] -
[⑦ 기관이전 완료 (완료메일 발송)]
< 구체적인 서비스 안내 (위의 절차에서 각 번호에 해당하는 단계별 안내) >
① 이전할 도메인 검색
: 이전하고자 하는 도메인의 이전 가능 여부를 확인하기 위해 도메인을 검색하세요.
② 신청서 작성
- 등록자, 관리자 등 기관이전에 필요한 도메인 정보를 입력합니다. 메일플러그 홈페이지
로그인 상태일 경우 신청서 작성시 기본정보가 자동으로 입력됩니다.
- 국제도메인의 경우 인증번호 (auth code) 를 이전 등록업체에서 확인하신 후 입력해
야 합니다.
③ 이전신청 및 결제
- 결제는 신용카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장 입금의 방법으로 가능합니다.
- 무통장 입금의 경우 반드시 입금자명을 입력하셔야 접수 처리됩니다.
⑤ 이전 승인 메일
- 이전신청이 완료되면 기관이전 요청에 대한 이전 의사를 확인할 수 있는 승인메일을
도메인 소유자의 이메일로 보내드립니다.
- 국내도메인의 경우 기존 도메인 등록기관에서 이전신청에 대한 동의를 묻는 메일이
발송됩니다. 승인메일을 확인하셔야 기관이전을 할 수 있습니다.
- 국제도메인의 경우에는 상위 기관에서 메일을 발송하며, 영문메일로 발송됩니다.
- 기관이전 처리는 승인 메일 확인 후 국내도메인 : 1일 / 국제도메인 : 5~7일이 소요
됩니다.
⑥ 메일확인 후 승인
: 승인 메일을 확인하시고 기관이전 동의 버튼을 클릭하세요.
⑦ 기관이전 완료
- 기관이전 결과 여부는 메일로 알려드립니다.
- 기관이전이 완료되면 도메인 만료일이 자동으로 1년 연장됩니다.
- 기관이전이 거부된 경우 납부하신 이전비용은 전액 환불 처리됩니다.
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