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기업메신저/업무 활용팁

퍼들러 업무 활용팁 - 대화방 100%활용하기

친절한 메대리 2019.03.06 11:55


[퍼들러 업무 활용팁 - 대화방 100%활용하기]


안녕하세요. 메대리입니다.

퍼들러에서 기본적으로 가장 쉽게 사용할 수 있는 기능 중 하나는 대화방 기능입니다.

오늘은 퍼들러 대화방 기능 중 이슈와 1:1메시지 기능을 업무 목적에 맞게 잘 활용할 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.



1. 이슈 활용법


이슈는 프로젝트의 목적에 따라 멤버를 초대하여 메시지 및 파일을 공유할 수 있는 대화방입니다.

'공용 이슈'와 '개인 이슈' 두 가지 타입이 있는데요.

어떤 상황에서 위 두 타입의 이슈를 더욱 유용하게 활용할 수 있는지 소개해드리겠습니다.



● 공용 이슈 


그룹 멤버라면 누구나 참여하거나 만들 수 있는 공개/단체 대화방으로 아래와 같이 활용할 수 있습니다.



① 중요한 사내 소식 및 이벤트 고지해야 할 경우


사내에 중요한 이슈, 메일이나 구두로 전달하면 보지 않는 직원들이 많습니다.

하지만, 퍼들러 사내공지를 활용하면 편리하게 전직원들에게 소식 및 이벤트를 알릴 수 있습니다.


사내공지 이슈는 그룹이 생성될 때 자동으로 생성되고 참여되는 이슈로 모든 사내 멤버가 자동으로 추가됩니다.

따라서, 해당 이슈에 글 또는 파일을 공유하면 그룹에 있는 모든 멤버가 확인할 수 있습니다.


② 언제든지 열람 가능한 대화방이 필요한 경우


프로젝트 중 새로운 멤버가 추가되었을 때, 모든 대화방에 멤버를 추가하려면 굉장히 번거로운데요.

공용 이슈를 생성하면, 멤버를 초대하지 않아도 누구나 검색을 통해 해당 이슈에 참여할 수 있습니다.


또한, 업무가 끝나 이슈를 나간 뒤에도 이전 안건이나 사례를 참고해야할 때

언제든지 다시 공용 이슈에 참여하여 과거 내용을 확인할 수 있습니다.


③ 진행 된 프로젝트를 관리자만 접근 가능하게 해야 할 경우


공용 이슈는 삭제가 될 경우 아카이빙되어 그룹 매니저에게 귀속되는 특징이 있습니다.

아카이빙된 이슈는 삭제 이전의 모든 메시지 및 파일이 보존되어 있으며, 그룹 매니저만 열람할 수 있습니다.



● 개인 이슈 



검색이 되지 않으며 초대를 통해서만 참여할 수 있는 비공개/단체 대화방으로 아래와 같이 사용할 수 있습니다.


① 보안이 필요한 프로젝트를 진행할 경우


민감한 사항에 대한 논의 또는 보안이 유지되어야 할 프로젝트를 진행할 경우 외부에 유출되지 않는 것이 중요한데요.

이러한 경우, 개인 이슈를 생성하여 원하는 멤버만 초대해 업무를 진행할 수 있습니다.

개인 이슈에 초대 되지 않은 멤버에게는 해당 개인 이슈에 있는 모든 메시지 및 파일이 검색되지 않습니다.


② 프로젝트가 끝난 뒤 진행한 자료를 폐기해야 할 경우


개인 이슈를 삭제하면 해당 이슈에 있는 모든 자료가 일괄 삭제되며, 

해당 개인 이슈도 아카이브 되지 않고 바로 삭제됩니다. 

때문에 개인 이슈를 생성하여 프로젝트를 진행한 뒤 프로젝트가 끝나면 삭제하여 모든 자료를 폐기할 수 있습니다.




2. 1:1메시지 활용법


1:1 메시지는 그룹 또는 이슈에 있는 멤버 한 명과 메시지를 주고 받을 수 있는 대화방으로 다음과 같이 활용할 수 있습니다.



① 개인적인 메시지 전달이 필요할 경우


멤버 한 명에게 급히 전달할 내용이 있거나 개인적인 요청을 원할 경우

해당 멤버의 프로필 사진을 클릭하여 1:1 메시지를 생성한 뒤 메시지를 전달할 수 있습니다.

1:1 메시지의 내용은 상대방과 나에게만 노출됩니다.


② 그룹에 있는 멤버의 현재 상태를 알고 싶은 경우


1:1 메시지를 추가하면 좌측 1:1 메시지 리스트에 추가되며, 

현재 온라인인지 오프라인인인지 아이콘을 통해 바로 확인할 수 있습니다. 


③ 좌측 1:1 메시지 리스트에 있는 대화방을 정리하고 싶을 경우


1:1 메시지는 좌측 리스트에서 숨기거나 삭제가 가능합니다.

1:1 대화방을 숨길 경우 좌측 1:1 메시지 리스트에서만 사라지며, 

삭제할 경우 리스트에서 사라짐과 동시에 대화방에 있는 모든 메시지 및 파일이 삭제됩니다.


> 1:1메시지란?



지금까지, 퍼들러에서 이슈와 1:1메시지를 활용할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다.

많은 도움이 되셨나요?

더 궁금하신 사항은 위에 기재해놓은 퍼들러 링크 또는 아래 배너를 클릭해주세요.




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