[소셜미디어] 소셜 미디어가 TV를 만나면?



소셜 미디어가 TV를 만나면?



과거 많은 분석가들이 인터넷이 TV의 역할을 축소 시킬 것이라고 예상했었으나, 오히려 그와 반대로 새롭고 다양한 방식으로 TV의 역할을 확장 및 강화 시키고 있다. 현재 대부분의 가족이 각 방마다 TV는 물론 인터넷이나 모바일 기기를 설치하는 것을 통해서도 그 영향을 느낄 수 있을 것이다.


 '본방 사수'란 말이 생길 정도로 이제는 본 방송을 꼭 챙겨보지 않아도 인터넷 포털 사이트나 동영상 전문 사이트, 소셜 미디어, IPTV 등을 통해 VOD나 영상 클립 서비스 등의 자유로운 시청이 가능하다. 다시 말해, 시간에 구애 받지 않고 언제 어디서나 내가 원하는 영상 콘텐츠를 접할 수 있게 된 것이다. 


 [그림1]의 미국 인터넷 이용자들이 선호하는 온라인 동영상 서비스를 살펴보면, 소셜 미디어인 페이스북이 구글 다음으로 두 번째로 높은 선호도를 차지하고 있는 것을 알 수 있다. 소셜 미디어인 페이스북이 구글의 유튜브와 같은 동영상 전문 제공 서비스가 아님에도 불구하고 두 번째 순위에 자리하고 있다는 점에 주목해 볼 필요가 있다고 본다. 




국내 시장에서도 소셜 미디어 업체의 동영상 서비스에 대한 움직임이 활발하며, 그 중 최근 카카오 TV 런칭이 이슈가 되고 있다. 카카오 TV는 카카오톡, 카카오스토리 등 모바일 메신저와 SNS에서 영상 콘텐츠를 공유하고, 친구와 함께 감상할 수 있는 신개념 동영상 서비스다. 개인별로 맞춤화된 동영상 콘텐츠를 더 쉽고 빠르게 찾아 감상하는 편의성과 실시간 커뮤니케이션을 동시에 만족 시키는 차별화된 서비스 경험을 제공한다.



Google과 TNS에서 발표한 또 다른 자료를 살펴보자. 


[그림2]를 살펴보면 대다수의 인터넷 이용자가 여전히 유튜브와 같은 스트리밍 동영상 플레이어를 선호하지만, 주목할 점은 뉴스 전문 사이트 보다는 소셜 미디어 유형을 통한 동영상 이용이 상대적으로 많은 비중을 차지하고 있다는 것이다. 미국과 캐나다 인터넷 이용자의 73%는 온라인 동영상 시청 시 [온라인 동영상 사이트/App.]을 이용한다. 소셜 미디어는 두 번째 순위로 캐나다 인터넷 이용자의 30%, 미국 인터넷 이용자의 29%가 이용하는 것으로 나타났다.


위의 조사 결과로 미루어보아, 소셜 미디어가 동영상 전문 사이트 다음으로 동영상 콘텐츠를 시청하고 공유하는 주요한 채널 역할을 하고 있다는 것을 짐작해 볼 수 있다.




소셜 미디어를 통한 TV의 변화


소셜미디어는 과거의 전통 TV 시청을 여러 가지 방식으로 확장 및 강화 시키고 있다. 디지털 마케팅 에이전시 Social media explore에서 발표한 소셜 미디어를 통해 변화된 TV의 모습을 여러가지 측면에서 살펴보자.



1. TV 프로그램에 대한 반응 체크의 용이성


소셜 미디어는 TV 프로그램의 인기와 반응을 즉각적이고 쉽게 확인할 수 있는 채널이 된다. 예를 들어, TV 프로그램 방영 전후의 페이스북, 유튜브, 트위터 등의 소셜 미디어 팬 수의 증감 혹은 언급된 멘션들을 비교 분석해 봄으로써 프로그램에 대한 선호도와 반응을 확인할 수 있다.


2. 해시태그(#)를 통해서 TV 프로그램에 대한 회자 유도


실제로 트위터는 TV 프로그램 시청 방식을 변화 시켰는데, 많은 TV 프로그램들이 화면 하단에 프로그램 내용과 관련된 해시태그를 노출 시켜 시청자나 팬들의 참여를 유도 시키고 있다. 이를 통해 프로그램에 대해서 계속해서 언급되고 회자 되게 함으로써 TV 프로그램과 시청자 간의 인게이즈먼트를 형성 시키는 것이다.


3. 소셜 미디어를 통해 추가적인 정보 제공


대부분의 TV 프로그램은 별도의 페이스북 페이지를 운영하고 있다. 이러한 페이스북 페이지를 통해 팬들을 프로그램의 예고편을 시청하거나, 관련된 새로운 정보를 미리 접하게 된다. 이러한 추가 정보들은 방영되는 TV 프로그램에 대한 흥미와 관심을 증대 시킨다.


4. 소셜 미디어의 최대 강점, 공유와 확산


소셜 미디어에 노출된 TV 프로그램은 공유, 확산되며 그 속도 또한 매우 빠르다. 이러한 과정을 통해서 더 많은 수의 팬을 불러 모으게 되고, 프로그램에 대한 로열티를 지속적으로 상승 시킬 수 있는 것이다.


5. 동영상 시청과 동시 커뮤니케이션 가능


소셜 미디어가 제공하는 동영상 서비스의 가장 큰 장점은 동영상 시청과 동시에 친구 혹은 지인과의 커뮤니케이션이 가능하다는 점을 들 수 있다. 카카오TV 서비스의 예를 들면, 카카오톡 내 채팅방을 통해 영상을 공유하며 친구와 함께 감상하며 커뮤니케이션을 할 수 있다. 또는 덧글을 통해 실시간으로 영상에 대한 커뮤니케이션하는 방식을 취할 수도 있다.


지금까지 소셜 미디어 동영상과 TV 서비스에 대해 간략하게 살펴보았다. 국내외적으로 소셜 미디어가 제공하는 TV 콘텐츠 유통 서비스는 이제 걸음마를 뗀 단계에 있다.


관건은 이용자에게 얼마나 최적화된 킬러 콘텐츠를 제공하느냐에 달려 있다고 보며, 이용자의 만족도와 지속적인 이용을 끌어올릴 수 있는 서비스들이 구축되기를 기대해 본다.



출처: DMC REPORT 「소셜미디어, TV를 만나다」




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  1. 구글은 정말 유튜브 인수하길 잘한 것 같습니다. 허허.

  2. 역시 소셜의 확장은 빠르네요 ㅋㅋ

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