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기업메일/기능 활용팁

<메일플러그 기업메일> 특정 메일이 수신 되지 않아요~

친절한 메일플러그 공식블로그 2015.10.05 17:27



<메일플러그 기업메일> 특정 메일이 수신 되지 않아요~



안녕하세요, 메대리 입니다 : )

오늘 아침 메일플러그 고객센터로 접수된 문의를 살피던 중 

"특정 메일이 수신 되지 않아요~"라는 문의 글이 눈에 띄었습니다. 


'이.. 이것은 설마?'라는 80%의 확신과 함께 어떤 문제인지 살펴보기 시작하였는데요, 역시나!!! 

[수신 허용/거부]와 관련된 설정 문제였었습니다.


그렇다면 [수신 허용 / 거부] 기능은 무엇이며, 어떻게 설정 하는 것 일까요?



01 >  특정 메일이 수신 되지 않는다면!




상대방에서 메일을 보냈다고 했는데 받지 못하셨나요?

그렇다면 [수신 허용/거부 설정]을 제일 먼저 살펴보아야 합니다.


수신 허용/거부 설정은 주로 스팸, 광고 등 특정 메일을 거부하고자 할 때 설정하는 기능 입니다. 이와 반대로 가끔 거래처에서 보낸 메일에 스팸성 문구가 포함 되어 있다면 스팸 메일 함으로 걸러지게 되는데요, 이런 중요한 메일이 스팸으로 분류되는 것을 방지하고자 수신 허용 기능도 있는 것 입니다.



02 >  [환경설정] -> [수신 허용/거부 설정]




[환경설정]에서 [수신 허용/거부 설정]을 통해 특정 메일 및 도메인을 추가 / 삭제할 수 있습니다.


간혹 '수신 거부를 설정하지 않았는데, 수신 거부로 설정되어 있어요' 라는 문의가 접수 되기도 하는데요, 이는 관리자(postmaster)계정에서 해당 메일을 수신 거부로 설정해 놓았거나, 사용자 개인이 메일 확인 시 상단에 있는 "수신차단"이라는 버튼을 클릭한 경우일 수도 있습니다.



03 >  수신거부 설정




위 이미지와 같이 [수신거부] 칸에 '@도메인' 혹은 '아이디@도메인' 형식으로 입력하면

자동으로 수신이 되지 않도록 설정이 됩니다. 만약 @ddeeff.co.kr과 같이 입력 한다면

아이디에 상관 없이 "@ddeeff.co.kr"로부터 오는 메일은 모두 수신 거부가 되어지며,

"abc@aaccbb.co.kr"와 같이 한 개의 메일을 정확히 입력하시면 그 메일만 거부가 되어집니다.



04 >  수신허용 설정




거래처 혹은 지인으로부터 오는 메일이 지속적으로 스팸 메일로 분류되거나 ,

수신 거부가 되어진다면 [수신허용]칸에 해당하는 메일 혹은 도메인을 입력해 보세요~

그러면 그와 관련된 메일은 정상적으로 수신이 되어질 수 있습니다.



메일플러그 [수신 허용/거부 설정] 기능을 통해 보다 쾌적한 메일 환경을 만들어 보세요 :  )







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