[소셜미디어] 소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서 #2



[소셜미디어] 소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서 #2


소셜미디어 이용자 계층별 광고 전략 수립 Tip (2012.08자료 기준)




안녕하세요 메대리 입니다. 이전에 진행 한 "[소셜미디어] 소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서#1"에 이어 [소셜미디어] 소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서 #2 포스팅을 업로드 합니다 : )


DMC Report에 따르면, '소셜미디어는 "인간과 소통하고, 나와 어울리며, 고객지향적이고, 친근한" 이미지 강화에 유리한 미디어'라고 합니다. 비록 상대방이 멀리 있어도, 바로 옆에서 이야기하는 듯한 느낌을 제공해서 그런 것이 아닐까요? 소셜 미디어 광고에 대한 소비자의 전반적인 태도! 지금 알아볼까요?



01 >  소셜 미디어 광고에 대한 전반적 태도


소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으나, 신뢰도와 만족도가 낮음




성별 또는 연령별을 통해, 소셜 미디어 이용자들은 전반적으로 소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있다는 것을 알 수 있다. 이와 동시에 소셜 미디어 광고의 필요성을 인식하고 있지만, 소셜 미디어 이용자들의 소셜 미디어 광고의 신뢰성은 낮은 편이다.



02 >  소셜 미디어 광고 차원별 태도 : "정보성"


'정보 유용성'과 '적절한 제품/서비스 정보 제공'에 만족도가 낮음




전체적으로 소셜 미디어 광고의 "정보 유용성"과 "적절한 제품/서비스 정보 제공"에 대한 만족도가 낮은 편이다. 소셜 미디어 광고는 정보 접근성 및 즉시성이 높기 때문에 타 미디어에 비해 빠른 정보의 획득을 할 수 있으며, 정보의 확장 측면에서 많은 파급효과를 가지고 있다. 따라서 적절한 때에 이용자가 원하는 정보를 제공하여 광고 수용의도를 높일 필요가 있다.




03 >  소셜 미디어 광고  차원별 태도 : "오락성"


소셜 미디어 광고는 "즐거움"과 "유쾌함" 측면에서 낮은 평가를 받음




소셜 미디어 광고는 "즐거움", "유쾌함" 제공 측면에서 낮은 평가를 받고 있다. 소셜 미디어 광고는 프로모션이 강한 캠페인 광고로 진행되는 경우가 많다(소셜광고의 성공전략, 이장우). 소셜 미디어 광고를 통해 소비자들과의 직접적인 관계를 맺으며 활발한 소통을 하기 위해서는 보다 재미와 오락성이 높은 컨텐츠를 통해 이용자들의 흥미 유발을 유도하는 것이 효과적일 것으로 예상 된다. 


DMC미디어의 연구결과에 의하면, 소셜 미디어 광고가 재미있고 흥미로울수록 광고 호감도가 증대되고 효과가 있는 것으로 나타난다. 이러한 요소들은 광고의 주목도를 높이고, 광고 호감도를 높여 광고 회피를 감소시키는 효과가 있다.(DMC미디어, 한국인의 소셜 미디어 라이프스타일)




04 >  소셜 미디어 광고 차원별 태도 : "개인맞춤성"


소셜 미디어 광고가 나의 필요에 부합한다고 응답한 이용자는 10명 중 2명에 불과함




소셜 미디어 광고는 "개인맞춤성"측면에서 만족스럽지 못한 평가를 받고 있다. 소셜 미디어는 개인화된 미디어에 바탕을 두고 있으므로 개개인에게 적합화된 타깃 광고를 진행할 필요가 있으며, 이용자들에게 보다 정교하고 최적화된  맞춤 카케팅을 전개해야 한다.




05 >  소셜 미디어 광고 차원별 태도 : "상호작용성"


소셜 미디어 광고의 "상호작용성"은 상대적으로 높은 평가, 광고 통제성에는 부정적




소셜 미디어 광고는 일방적으로 정보를 전달하는 것이 아니라 피드백을 주고 받으며 참여를 유도하는 양방향적인 커뮤니케이션 매체이므로 광고 역시 상호작용성이 요구된다. 그러므로 소비자가 원하는 내용을 자유롭게 선택하고 이용할 수 있도록 상호작용성을 극대화할 필요가 있다.




06 >  선호하는 소셜 미디어 광고 유형


"개인의 관심사에 맞춰진 광고", "시선을 사로잡는 흥미로운 광고"를 선호함




소셜 미디어 이용자는 "나의 관심사에 맞춰진 광고(56.8%)", "시선을 사로잡는 흥미로운 광고(36.8%)", "관심을 갖고 있는 제품/브랜드 관련 광고(33.8%)" 순으로 소셜 미디어 광고를 선호하는 것으로 나타난다. 여자는 연령대가 낮을 수록 상대적으로 시선을 사로잡는 흥미로운 광고를 선호하며, 남자는 짦고 재미있는 게임이나 도전이 담긴 광고를 선호하는 경우가 상대적으로 많은 것으로 집계 되었다.




포스팅은 DMC 미디어의 사전 동의를 얻어 <DMC Report>에서 발췌하였습니다.

DMC Report url 









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