[아웃룩] 매뉴얼 : 아웃룩에서 링크가 작동하지 않습니다.



안녕하세요. 기업메일 & 아웃룩 전문 메일플러그의 메대리입니다.


아웃룩에서 상대방이 전달한 하이퍼링크(URL) 를 클릭하면, 사용 중인 아웃룩 버전에 따라 아래와 

같은 두 가지의 오류 메시지 중 하나를 만날(?)때가 있습니다.


●  이 컴퓨터에 대한 제한 사항으로 인해 이 작업 취소되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

●  조직의 정책 때문에 이 작업을 완료할 수 없습니다. 자세한 내용은 헬프 데스크에 문의하십시오.


아웃룩 프로그램의 제작사인 "마이크로소프트" 에서는 해당 오류에 대한 해결 방법을 자사의 홈페이지 내 고객지원 페이지에서 직접 해결할 수 있도록 설명 및 조치해 놓았습니다.


마이크로소프트 고객지원 페이지 바로가기  /  마이크로소프트 고객센터 번호 : 1577-9700



< 마이크로소프트 고객지원 페이지 내 하이퍼링크 오류 관련 안내 >



《 Outlook에서 하이퍼링크가 작동하지 않음 》이란 제목의 이 페이지에서는 해당 오류가 발생했을 때 나타나는 현상 / 해결방법 / 속성 의  세 가지로 구분하여 설명 및 해결 방법에 대한 자세한 안내를하고 있습니다.



< '해결 방법' 메뉴 중 '해결 지원' 부분 >



[해결 방법] 부분은 해결 지원직접 해결의 두 가지 메뉴로 구성되어 있습니다. [해결 지원]에서

는 사용자의 윈도우 버전별로 구분하여, 쉽게 자동 해결할 수 있도록 해 놓았습니다. 여러분들께서 

현재 사용하고 계신 윈도우 버전을 확인한 뒤 이미지가 포함된 단추 또는 [문제 자동 해결] 을 클릭

하시면 자동 패치 형식으로 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.



< '해결 방법' 메뉴 중 '직접 해결' 부분 >


 

[직접 해결] 부분에서는 문제를 자동으로 해결하는 것이 아니라 사용자가 직접 레지스트리 수정을

통해 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 자세하게 설명하고 있습니다  (IE 버전별로 설명) 

여기서 주의해야 할 점은 사용자가 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있다는 것

입니다. 따라서, 레지스트리를 수정하기 전에 홈페이지에 설명되어 있는 부분을 자세히 읽고, 숙지한

뒤 실행하시는 것을 적극!! 추천드립니다.



< '속성' 메뉴 >



마지막으로 [속성] 부분에서는 하이퍼링크 오류와 관련된 마이크로소프트 측의 설명 및 해결 방법을

최종 업데이트 한 일자와 버전을 확인할 수 있으며, 어떠한 아웃룩 버전에 적용할 수 있는지에 대한 정보를 담고 있습니다.



오늘의 포스팅을 통해 아웃룩에서 하이퍼링크 오류가 발생했을 때 어떻게 대처해야 하는지에 대한 

정보를 드렸습니다. 마이크로소프트에서는 자사의 홈페이지 내 고객센터를 통해 해당 오류가 발생했을 때 나타나는 현상 및 그에 대한 해결 방법을 자세하고 이해하기 쉽도록 제시하고 있습니다. 


만약 위의 방법대로 진행했음에도 불구하고, 처리가 되지 않는다면 마이크로소프트 고객센터 

(홈페이지 : http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko / 전화번호 : 1577-9700) 를 통해 

조치받으실 수 있습니다.















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