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아웃룩 / 아웃룩 익스프레스 오류 발생 원인 및 해결책 (0x8004210a, 0x800ccc19) 본문

아웃룩/2007

아웃룩 / 아웃룩 익스프레스 오류 발생 원인 및 해결책 (0x8004210a, 0x800ccc19)

친절한 메일플러그 공식블로그 2013.10.04 14:06



아웃룩이나 아웃룩 익스프레스를 사용하여 POP3 메일 서버의 데이터를 가져올 때, 아래와 같은 

두 가지 종류의 오류 메시지가 나타나는 경우가 종종 있습니다.


< 한글 버전 >

①  받는 메일 서버 (POP3) 로부터 응답을 기다리는 동안 제한 시간을 초과했습니다. 0x8004210a

②  서버와 통신하는 중 연결 시간이 초과되었습니다.  0x800ccc19


< 영어 버전 >

 The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server 0x8004210a

②  A time-out occurred while communicating with the server 0x800ccc19



● 발생 원인 : 사용자의 컴퓨터에 설치된 안티 바이러스 프로그램이 POP3 사용시 이를 액세스하기 

                     때문입니. 이러한 안티 바이러스 제품들은 "Norton Internet Security / Norton 

                     AntiVirus McAfee VirusScan" 등 그 종류가 다양합니다. 


 해결 방법 : 위와 같은 오류 메시지가 나타났을때, 아래와 같은 단계를 거쳐 해결할 수 있습니다.


오늘의 포스팅은 "Norton AntiVirus" 를 기준으로 작성하였습니다.

위의 두 가지 오류코드가 발생하는 이유 및 해결 방법에는 여러가지가 있습니다. 오늘의 포스팅을

    통해 전달해드리는 정보는 가장 일반적인 발생 원인 및 해결 방법에 대해 다루고 있습니다.



STEP 01   사용하고 있던 아웃룩 (또는 아웃룩 익스프레스) 을 완전히 종료하세요.

STEP 02   PC에 설치되어 있는 "Norton AntiVirus" 를 실행하세요.





STEP 03   메인 화면의 상단에 위치한 [설정] 클릭 후, [네트워크] → [메시지 보호] 의 순으로

                 메뉴를 클릭하시면, 아래의 이미지와 같이 [이메일 바이러스 차단 검사] 가 실행 중임

                 확인할 수 있습니다. 이를 해제하시면 됩니다. 

   



STEP 04   [확인] 버튼을 클릭하고, Norton AntiVirus 를 종료한 뒤 아웃룩 (또는 아웃룩 익스프레

                  스) 를 다시 실행하면 메일이 정상적으로 수신됨을 확인할 수 있습니다.



※  위의 4가지 단계를 거쳤음에도 불구하고, 메일이 정상적으로 수신되지 않을 경우, 4가지 단계 

     실행 후, 아웃룩을 실행하셔서 [전자 메일 계정] 을 다시 설정하셔야 합니다.





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