[뉴스]포털 메일 장애 발생, 회사메일 선택 시 확인사항

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[뉴스]포털 메일 장애 발생, 회사메일 선택 시 확인사항


안녕하세요 메대리입니다.

어제 3월 14일에 포털 메일에서 서비스 장애가 발생하였습니다.

오전 10시 쯤 부터 긴급점검에 들어가 메일확인이 되지 않아,

해당 포털 메일을 사용하시는 많은 분들이 불편함을 겪으셨는데요.


포털 메일 서비스 장애 공지


해당 포털 메일은 13일 오후 11시~14일 오전 1시 30분 간 1차 접속장애가 있었고,

14일 오전 10시 25분 ~ 오후 1시까지 긴급점검을 진행했습니다.

문제는 긴급점검이 시작된 지 1시간 후인 오전 11시 30분에 공지가 게시되었다는 점과

긴급점검 종료 시점인 오후 1시에도 불편함을 겪는 사용자들이 많았다는 점입니다.

요약해보면, 해당 메일은 3월 14일 오전 10시 30분~ 오후 4시 정도까지 서비스 장애가 있었는데요.



평일 업무시간이다 보니, 특히 회사 업무를 포털 메일로

이용 중인 사용자들의 불편함이 상당히 컸습니다.

일부 네티즌들은 "중요한 업무파일을 확인하지 못하고 있어, 업무에 차질이 크다", 

"메일 먹통으로 업무 진행 지체되는 중","이 시간에 메일서버 점검이라니",

"메일 때문에 업무가 밀리고 있다", "업무 메일 옮겨야 하나" 등의 불만을 호소하였습니다.

에러 이미지

그렇다면, 이러한 상황을 겪지 않으려면 회사/업무메일 선택 시 어떤 점을 확인해야 할까요? 


1. 기업메일 전문 업체인지 확인

기업메일 전문 업체인지 확인

회사메일을 사용하신면, 전문 업체의 메일 서비스 사용을 추천드립니다.

기업메일 전문 업체는 메일 오류, 장애 등에 대해 대처 매뉴얼이 잘 준비되어있기 때문입니다.

또한, 전문성과 기술력이 포털메일보다 더 높다고 할 수 있습니다.

기업메일 전문 기업을 선택할 때, 시스템 가동률, 고객만족도, GS 인증 여부를 확인해보시면

해당 기업의 전문성과 기술력을 확인하실 수 있습니다!


2. 보안 시스템 확인

보안 시스템 확인

메일 서버 장애로 먹통이될 수도 있지만, 메일을 통한 스팸, 랜섬웨어, 멀웨어 등의 피해로 

업무에 지장을 주거나 회사 메일 데이터를 유실하는 경우도 있습니다.

이러한 상황을 대비하여, 회사메일을 선택할 때는 보안 시스템을 꼭 확인하는 것이 중요한데요.

특히, 신종 스팸, 랜섬웨어, 바이러스를 즉각 업데이트 하는지, 

보안 시스템이 다중화되어 구축되어있는지를 꼭 확인하셔야 합니다!


3. 365일 24시간 고객지원

365일 24시간 고객지원

마지막으로 회사메일 사용 시 꼭 확인해야할 점은 바로 고객지원인데요.

작은 문제부터 큰 문제까지 지장없이 업무를 진행하려면 365일 24시간 고객지원은 필수입니다.

우선, 홈페이지에서 바로 고객지원을 받을 수 있는지 확인해보시는 것을 추천해드립니다.

또한, 메일 시스템은 일반 사용자들이 해결하기 어려운 문제가 많으니,

원격지원과 같은 고객 서비스가 되는지도 추가로 확인해보시는 것도 좋을 것 같습니다.


기업메일 전문 업체 추천

업무의 핵심, 기업메일/회사메일 고민 끝! 기업메일 전문 업체 추천!


기업메일 전문 기업인 메일플러그

원활한 회사메일/기업메일 사용을 위하여,

그 동안 위와 같은 시스템을 갖추려고 노력하였는데요.

365일 24시간 고객지원 및 원격지원 서비스 제공은 물론, 

시스템 가동률 99.9% 달성, 고객만족도 우수기업 선정, 

GS(Good Software)인증 등 대/내외적으로 인정받는 메일 서비스를 제공하고 있습니다.


또한, 이중화 전력 시스템, 네트워크 다중화, 랜섬웨어/스팸/바이러스 즉각 업데이트 실시로

강력한 보안 시스템을 구축하고 있는 안심하고 사용하실 수 있는 서비스입니다.


최근에는 업무에 필요한 전자결재, 인사관리, 웹하드 기능을 더한 기업메일ONE이 출시되었는데요.

저렴한 가격에 안정적인 서비스를 이용하고 싶으신 분들이라면,

메일플러그의 기업메일ONE 서비스를 추천해드립니다!



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